Общие положения и условия Часть 1
§ 1 предложение и контракт
1. Предложения от ETS Touristik GmbH (адрес см. В выходных данных) - далее ETS - могут быть изменены и необязательны, если иное не согласовано в письменной форме.
2. Заказчик (заказчик) может оформить заказ в письменной форме, в электронном виде или устно.
3. Договор заключается с письменным подтверждением заказа со стороны ETS, если не оговорено иное.
4. Если содержание подтверждения отличается от содержания заказа, договор будет заключен на основании письменного подтверждения от ETS, если клиент заявит о приеме в письменном виде или в электронном виде в течение одной недели с момента получения.
§ содержание сервиса 2
1. Для объема договорных услуг детали в письменном подтверждении заказа являются решающими. Номер 3 остается без изменений.
2. Услуга включает в себя предоставление транспортного средства согласованного вида с водителем и выполнение перевозки. Применение положений о трудовом договоре исключается.
3. В частности, согласованная услуга не включает:
1. выполнение цели путешествия,
2. надзор за пассажирами, в частности за детьми, подростками и уязвимыми лицами,
3. наблюдение за вещами, оставленными клиентом или одним из его пассажиров в салоне автомобиля,
4. наблюдение за багажом при погрузке и разгрузке,
5. Информация о правилах, касающихся пассажиров, таких как валютные, паспортные, визовые, таможенные и санитарные правила, а также о соблюдении обязательств, вытекающих из этих правил.
Это не применяется, если что-то еще было согласовано.
§ Изменения производительности 3
1. Изменения в исполнении ETS, которые становятся необходимыми после заключения договора, допустимы, если ETS не были добросовестно вызваны обстоятельствами, приведшими к изменению производительности, и если эти изменения не являются разумными и разумными для покупателя. ETS уведомляет покупателя о любых изменениях сразу после того, как узнает о причинах этих изменений.
2. Изменения в производительности со стороны клиента возможны с согласия ETS. Декларация производится в письменной или электронной форме заказчиком, если не согласовано иное.
§ 4 цена и платежи
1. Действует цена аренды, согласованная при заключении договора.
2. Все вспомогательные расходы, обычно возникающие в связи с согласованным обслуживанием (например, плата за дорогу и парковку, расходы на проживание водителя (ей)), не включены в стоимость аренды, если не оговорено иное.
3. Дополнительные расходы из-за клиента желаемых изменений в обслуживании будут взиматься дополнительно.
4. Утверждение расходов, понесенных ETS в результате повреждения или загрязнения, остается неизменным.
5. Счета подлежат оплате при получении без вычета.
Отставка 5 и прекращение покупателем
Rücktritt
1. Клиент может отказаться от договора до отъезда. Если он смог это сделать, ETS имеет право на разумную компенсацию, если только отставка не основана на обстоятельствах, за которые ETS несет ответственность.
2. ETS может установить требования о компенсации следующим образом:
С отставкой
- в тот же день: 100%
- накануне: 50%
- за 4 дня: 30%
- за 7 дня: 0%
согласованная цена аренды, если и до тех пор, пока клиент не докажет, что ущерб ETS не был нанесен или существенно ниже единовременной суммы.
ETS оставляет за собой право доказать больший ущерб в отдельных случаях.
3. Право на компенсацию прекращается, если отставка вызвана изменениями в работе ETS, которые являются существенными и необоснованными для покупателя. Дальнейшие права клиента остаются без изменений.
Прекращение
1. Если изменения в согласованных услугах необходимы после начала поездки, которые являются значительными и неразумными для клиента, он имеет право расторгнуть договор.
2. В случае расторжения ETS обязана вернуть его и его пассажиров по требованию клиента. Право возврата распространяется только на транспортные средства, согласованные в договоре.
3. Дальнейшие претензии клиента исключаются, если необходимые изменения в обслуживании основаны на обстоятельствах, за которые ETS не несет ответственности.
4. Если покупатель расторгает договор, ETS имеет право на разумную компенсацию за уже оказанные услуги и услуги, которые должны быть выполнены в соответствии с договором, при условии, что последние по-прежнему представляют интерес для покупателя, несмотря на прекращение.
Отставка 6 и прекращение действия ETS
Rücktritt
1. ETS может отказаться от договора до отъезда, если чрезвычайные обстоятельства, за которые ETS не несет ответственности, делают невозможным исполнение. В этом случае покупатель может потребовать только компенсацию за необходимые расходы, понесенные непосредственно в связи с заказом транспортного средства.
Прекращение
1. ETS может прекратить действие после начала поездки, если предоставление услуги вызвано форс-мажорными обстоятельствами (включая, в частности, такие обстоятельства, как война или военные действия, военные действия, восстание или гражданская война, арест, захват или препятствие со стороны государственных органов или других лиц, дорожная блокада, карантинные меры). а также забастовки, локауты или перерывы в работе, за которые ETS не несет ответственности) или значительно усложняется, подвергается опасности или нарушению со стороны клиента или пассажира.
2. В случае расторжения, ETS обязана, по требованию клиента, вернуть его и его пассажиров. Право возврата распространяется только на транспортные средства, согласованные в договоре. Обязательство по возврату транспортного средства не применяется, если и в той степени, в которой возвратная перевозка является необоснованной для ETS.
3. Если ETS прекращает действие контракта, он имеет право на соответствующую компенсацию за уже оказанные услуги и те, которые будут предоставлены в соответствии с контрактом, при условии, что последние по-прежнему представляют интерес для клиента, несмотря на прекращение.
Общие положения и условия Часть 2
§ ответственность 7
1. ETS несет ответственность в рамках обязательств должной осмотрительности надлежащего продавца за надлежащее выполнение перевозки.
2. ETS не несет ответственности за сбои в работе из-за форс-мажорных обстоятельств.
3. ETS не несет ответственности за кражу багажа и ценностей, оставленных в автобусе.
4. ETS не несет ответственности за претензии пассажиров, которые не прибыли вовремя на время отправления, объявленное водителем или гидом.
5. Правила возврата транспорта остаются в силе.
§ 8 Ограничение ответственности
1. Ответственность ETS за претензии, возникшие в результате контракта или взыскания, за ущерб, нанесенный не в результате причинения вреда жизни, здоровью или здоровью, ограничена трехкратной стоимостью аренды (см. Раздел 4). Ответственность за каждого пострадавшего пассажира ограничена долей тройной цены аренды, связанной с этим лицом. Это не относится к случаям, когда причиненный ущерб вызван умышленными действиями или грубой небрежностью.
2. Для транспортных средств ETS существует предусмотренное законом страхование гражданской ответственности транспортных средств, которое включает в себя удовлетворение обоснованных требований о возмещении ущерба, которые основаны на положениях об ответственности по частному праву в отношении содержания ETS или совместно застрахованных лиц, если использование ETS транспортного средства повреждено или убито, поврежденные вещи или уничтожен. На травмы и материальный ущерб в настоящее время распространяется неограниченное покрытие, но не более 7,0 миллионов евро на каждого пострадавшего. Из страхования исключаются требования об ответственности, если они выходят за рамки установленной законом ответственности, основанной на договоре или специальном обязательстве, а также требования об ответственности по таким чистым финансовым потерям, которые возникают из-за несоблюдения периодов продвижения по службе.
3. Ответственность за ущерб имуществу любого перевозимого лица исключается, если ущерб превышает 1.000,00 EUR и не является следствием умышленных действий или грубой небрежности.
4. ETS не несет ответственности за убытки, поскольку они основаны исключительно на виновных действиях клиента или одного из его пассажиров.
5. Покупатель освобождает ETS и ее заместителей от всех претензий, основанных на обстоятельствах, описанных в разделе 2.3.
§ 9 багаж и другие вещи
1. Багаж в обычном объеме и - по договоренности - также перевозятся другие предметы.
2. Взрывчатые, легковоспламеняющиеся, радиоактивные, неприятно пахнущие или едкие вещества, а также неупакованные или незащищенные предметы, которые могут травмировать пассажиров, исключаются из перевозки.
3. За ущерб любого рода, вызванный предметами, перевозимыми покупателем или его пассажирами, покупатель несет ответственность, если ущерб вызван обстоятельствами, за которые несут ответственность его или его пассажиры.
§ 10 поведение клиента и пассажиров
1. Заказчик несет ответственность за поведение своих пассажиров во время перевозки. Инструкции бортового персонала должны соблюдаться. Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный ETS транспортному средству или другим предметам своим пассажирам, если только клиент или его пассажиры не несут ответственности за ущерб. Другие претензии остаются без изменений.
2. Пассажиры, которые не выполняют разумных инструкций, данных бортовым персоналом, несмотря на то, что их предупреждают, могут быть исключены из перевозки, если из-за несоблюдения инструкций они значительно влияют на пассажиров, создают угрозу безопасности или, по другим причинам, не имеют права на ETS. В этих случаях не существует претензий на возврат или регрессные иски клиента к ETS.
3. Жалобы направляются в первую очередь бортовому персоналу и, если это не может быть исправлено при разумных затратах, в ETS.
4. Покупатель обязан сотрудничать в устранении нарушений производительности в пределах разумного для него, чтобы избежать или минимизировать любой ущерб.
§ 11 Отказ от ответственности Однодневные поездки (обзорные экскурсии):
Туроператор (ETS Touristik GmbH) не может нести ответственность за несчастные случаи, убытки или задержки, вызванные изменениями в нашем расписании или любым другим вопросом. Мы оставляем за собой право изменять наши способы, даты, время, цены или транспортные средства без предварительного уведомления. Это относится, в частности, к нашим специальным многоязычным туристическим автобусам, которые не могут быть заменены эквивалентными автобусами в случае технической неисправности.
В случае возможного отказа или частичной отмены услуг из-за форс-мажорных обстоятельств (например, из-за затопления, аварии на рейнском судне) или по любому другому вопросу ответственность туроператора ограничивается единственной компенсацией не предоставленных услуг. Пожалуйста, проинформируйте себя перед туром о текущих событиях.
Различные туры проводятся по бронированию 4 и многому другому. Мы отказываемся от любой ответственности, если эта информация не передана третьими лицами или неправильно. Ваучеры, депозиты и билеты не подлежат возврату, если пассажиры отменяют свою поездку в кратчайшие сроки или не появляются в пункте отправления в начале тура.
§ 12 место юрисдикции и место исполнения
1. Местом исполнения в отношении деловых людей, юридических лиц, находящихся в публичном праве или публичных специальных активов, является исключительно зарегистрированный офис ETS Touristik GmbH.
2. Юрисдикцией для всех споров, возникающих из юридических сделок с торговцами, юридическими лицами по публичному праву или публичных специальных активов, является Франкфурт-на-Майне.
Если у покупателя нет общей юрисдикции в Германии и если покупатель переселяет свой домициль или обычное место жительства из Германии после заключения договора или если он не известен на момент подачи жалобы, местом юрисдикции также является Франкфурт.
3. ETS имеет право подать иск в зарегистрированном офисе клиента.
4. Все контракты, заключенные на основе этих условий, регулируются исключительно законодательством Федеративной Республики Германия.
§ 13 Дополнительные положения
1. Эти условия остаются в случае сомнений также с юридической неэффективностью одного или нескольких определений в оставшихся частях обязательными
2. Недействительность отдельных положений договора, в том числе этих условий, не влечет недействительность всего договора.
